よくある質問
お客様よりよくいただく、ピアノ買い取りや査定などの疑問や質問をご確認いただけます。
A.質問編
- 汚れや傷があっても買い取って頂けるのでしょうか？
- 問題ありません。
当社では、通常使用によりついた小キズ、擦りキズは査定していません。
大きなキズへこみ、打ちキズ、欠け等がある場合は、査定時に必ずお伝えください。
信用取引ですので、正確な内容をお伝えください。 - ピアノ買取の査定は現物を見て決めるのですか？
- ピアノ買取の査定は原則として、メールまたはお電話にて判断します。
メールでは不安な方は、フリーダイヤルにお電話ください。担当者が御説明させて頂きます。 - 遠いので発送費が高くなりますか？
- その心配は要りません。
問題ありません、当社の提携しているピアノ運送会社に依頼をします。お客様のご自宅に近い業者に依頼しますので、発送費はかかりません。北海道から九州まで引き取りネットワークがありますので、ご安心ください。
（一部地域及び離島は除きます） - ピアノ買取の代金は引取の前に支払って貰えるのですか？
- 原則としては引き取り前の事前清算は出来ません。
ピアノ引き取り時にドライバーより現金にてご清算いたします。 - ピアノ買取を確定後、キャンセル料は発生しますか？
- お申込みはメールでもお電話でもできますが、お申込みをされた時にご契約が成立します。
安易なお申込みは絶対におやめください。
万一、お客様のご都合でキャンセルされる場合はピアノ買取価格の３０％の解約違約金を御請求いたします。また、お客様の商品内容が買い取り時に違った場合も同様です。 - 引き取り時に、現物を見て価格が変わることはありますか？
- ありません。
メール又はお電話でお打合せさせて頂いた内容（型番、製番、傷、設置階等）に相違がなければ、金額の変更はありません。ピアノ買取の査定をする際に、正確な情報をお知らせください。
ピアノ･クラビノーバ･エレクトーン･電子（デジタル）ピアノ
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