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よくある質問

お客様よりよくいただく、ピアノ買い取りや査定などの疑問や質問をご確認いただけます。

A.質問編

汚れや傷があっても買い取って頂けるのでしょうか?
問題ありません。
当社では、通常使用によりついた小キズ、擦りキズは査定していません。
大きなキズへこみ、打ちキズ、欠け等がある場合は、査定時に必ずお伝えください。
信用取引ですので、正確な内容をお伝えください。
ピアノ買取の査定は現物を見て決めるのですか?
ピアノ買取の査定は原則として、メールまたはお電話にて判断します。
メールでは不安な方は、フリーダイヤルにお電話ください。担当者が御説明させて頂きます。
遠いので発送費が高くなりますか?
その心配は要りません。
問題ありません、当社の提携しているピアノ運送会社に依頼をします。お客様のご自宅に近い業者に依頼しますので、発送費はかかりません。北海道から九州まで引き取りネットワークがありますので、ご安心ください。
(一部地域及び離島は除きます)
ピアノ買取の代金は引取の前に支払って貰えるのですか?
原則としては引き取り前の事前清算は出来ません。
ピアノ引き取り時にドライバーより現金にてご清算いたします。
ピアノ買取を確定後、キャンセル料は発生しますか?
お申込みはメールでもお電話でもできますが、お申込みをされた時にご契約が成立します。
安易なお申込みは絶対におやめください。
万一、お客様のご都合でキャンセルされる場合はピアノ買取価格の30%の解約違約金を御請求いたします。また、お客様の商品内容が買い取り時に違った場合も同様です。
引き取り時に、現物を見て価格が変わることはありますか?
ありません。
メール又はお電話でお打合せさせて頂いた内容(型番、製番、傷、設置階等)に相違がなければ、金額の変更はありません。ピアノ買取の査定をする際に、正確な情報をお知らせください。

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